Поверил рекламе. Застраховался КАСКО+ОСАГО. За собой привёл ещё нескольких клиентов, за что мне было обещано продление полиса на льготных условиях. за год обращался пару раз по незначительным ущербам.Пришло время продления, и что я услышал? Мы можем вас застраховать ТОЛЬКО от угона!!! От ущерба нет, из-за частых обращений!!! И это мне говорят в компании, которая позиционирует себя, как компанию европейского уровня, которая вбухивает огромные средства в рекламную компанию! Так в Европе борятся за каждого клиента, стараются установить с ним долгосрочные отношения! А в ИНТАЧ-если ты к ним вообще не обращаешься, то ты их клиент, а если у тебя был какой-либо ущерб, или, не дай Бог, угон, то такой клиент им не нужен!!! Деньги мы брать хотим с удовольствием, а ответственности им не надо!!! Так что сто раз подумайте прежде, чем к ним обращаться! Не серьёзная компания, даже очень! Напоминает компании однодневки, или всем памятный МММ!
если ты к ним вообще не обращаешься, то ты их клиент, а если у тебя был какой-либо ущерб, или, не дай Бог, угон, то такой клиент им не нужен!!!
к сожалению, это справедливо для всех компаний. просто в идеале компании должны не отказываться от клиентов, а как-то способствовать уменьшению рисков для клиентов. пока этим никто не занимается…
Все логично, так поступает большинство компаний. Им не зачем обслуживать «убыточного» клиента. Только обычно не отказывают, а искусственно завышают тариф или предлагают франшизу. Так же зачастую смотрят на характер «убытков» — был ли это регресс или нет и сколько таких убытков было.
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.
Комментарии (3)
RSS свернуть / развернутьк сожалению, это справедливо для всех компаний. просто в идеале компании должны не отказываться от клиентов, а как-то способствовать уменьшению рисков для клиентов. пока этим никто не занимается…
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.