Вот продолжение:

— ???

— Но вы не волнуйтесь, у нас сегодня технические сбои, позвоните, пожалуйста, завтра (диктует сотовый телефон).

Наступает завтра. Звоню. Нету в базе.

— Давайте я по фамилии поискать попробую… /ищет минут двадцать, слышно, как советуется с коллегами/ — нет, вас вообще у нас нету! А вы у кого полис приобретали?!

Охуенно. У вас и приобретал, разумеется.

— Нет, ну, как вы его получили?

— Да позвонил по этому же номеру, вот также соединили, рассказали условия, сказали, что приедет курьер, курьер приехал, я кешак ему отдал, полис забрал! Всё, ептыть!

— Курьер из центрального офиса был, или из филиала?

— Блядь, да откуда я знаю-то?! Ваш курьер, вам виднее! Вы чо, хотите сказать, что курьер бабло забрал, фиговые бумажки мне выдал, и — адьёс?!

— Знаете, позвоните на центральный пульт претензий РОСНО! У них база — полнее, чем у нас. Если что — они и найдут, кто виноват!

Заебись. Звоню, куда было предложено. Объясняю проблему. Там даже радуются, почему-то:

— Не могут найти?! Ну, давайте посмотрим! Диктуйте номер полиса. Так… Нет! Всё прекрасно, вы у нас есть. Павел Егорович Хваткин, верно?

— Да! — обрадованно говорю я. Девушка продолжает:

-… машина — Тойота Ярис!

… и вот тут автор этих строк свалился пац стол, представив себя верхом на ярисе, ггг!

Позже, когда к автору вернулась возможность говорить, и даже слишком, и была выдана столь ругательная матерная рулада, что я даже в своём видавшем виды блоге её стесняюсь воспроизвести — цензурным было только слово «Тойота» — недоразумение-таки разъяснилось. Оказывается, у ней комп тормозит, и половина карточки клиента (с маркой автомобиля) осталась от предыдущего окна.

РОСНО, мне, конечно, пох, но — дайте своим сотрудникам нормальный доступ к базам, и обновите технопарк, ё. А то как-то неудобно, прям.