
Не так давно в ЖЖ активно обсуждали злоключения российского летчика Алексея Калабина. Он отдыхал в Индонезии, где его укусила ядовитая змея. Летчик был застрахован в «
Ингосстрахе», а скандал разгорелся из-за того, что в течение нескольких дней, страховщик и его сервисный центр Coris Assistance, по словам родственников, не могли подтвердить оплату услуг госпиталю, в котором находился Калабин. Он, в это время, по словам дочери Анны, умирал в приемном покое.
[...] ситуация выглядела следующим образом: когда отец был доставлен в госпиталь на острове
Матаран, мама сразу же обратилась в страховую компанию с просьбой о помощи и вопросом, что делать и куда бежать. На что от сотрудника компании был получен следующий ответ, дословно: «У нас НЕТ ДОГОВОРА с данным госпиталем (первый госпиталь на острове Матаран), приготовьтесь платить самостоятельно, перезвоните мне/ я свяжусь с вами в ближайшее время». На все мольбы о помощи и вопросы как же так, мы оплатили страховку, со стороны моей мамы, сотрудник несколько раз повторил «Приготовьтесь платить самостоятельно». (
winter-folly.livejournal.com)
Чтобы «Ингосстрах» начал работать, родственникам Калабина пришлось подключать консульство в Индонезии и жаловаться СМИ. Дошло до того, что «Ингосстрах» опубликовал данные внутреннего расследования, в котором пытался доказать, что все делал правильно.
Читать дальше
→